ENKEI web magazine -SHOP NOW-

　
　奈良県を南北に走る国道24号線沿い。橿原市方面に走っていると目に飛び込んでくる、ひと際目立つ看板が目印の『スーパーオートバックス八木店』。奈良県内で最大級の広さと品揃えが自慢のお店で、初心者からマニアまで幅広い人に利用されている。商品の良さはもちろんだが、さらに注目したいのがスタッフのサービスの良さ。同店の従業員は、全員が車に関する知識と情報を豊富に持っているので、分からないことは何を聞いても大丈夫。フォロー体制も万全なので、スピーディに対応してくれます。
　明るく広々とした店内には、タイヤ&ホイールをはじめ、カーライフをより快適に楽しくしてくれるグッズがたくさん。「どんな車でも対応できます」と語るのは、タイヤ・ホイールアドバイザーの吉村さん。軽自動車、外車、国産車など、種類を問わず対応してもらえるのも嬉しい限りです。車の知識があまりない女性でも、気軽に利用できる雰囲気なのも魅力のひとつ。
　こちらのモットーは、"お客様の求めているものを的確に提供する"ということ。ただ単に商品を"売る"というだけではなく、お客様一人ひとり、またその車に一番適した商品を的確に提供していきます。専門的なこととなると、一般の人にはなかなか分からないことも多いが、こちらのスタッフが口を揃えて言うのが「だからこそ聞いてほしい」ということ。そんな頼もしいスタッフがいるということも、商品選びには大事なこと。商品を購入したのと同時に、"安全と安心、そして快適と喜びのカーライフ"が得られるというのも、利用したくなるポイントです。また、車のドレスアップにも自信を持つ『スーパーオートバックス八木店』では、自分の車をよりカッコ良く、よりオリジナルのものにチェンジしたいという要望にも応えてくれます。
　お客様を第一に考え、お客様が何を求めていて、何を提供することが一番なのか…。当り前のことを丁寧にする。この"心"に溢れている、温かみのあるお店です。


SHOP DATA ■開　　　店：平成18年1月 ■商品構成：タイヤ・ホイール　　　　 25％　　　　　　　：カー用品全般　　　　　　75％ ■購買層：30代～ ■商　　　圏：奈良県内 ■従業員数：46名〒593-8327 橿原市十市町1213-1 0745-24-4681 ●営業時間：10:00～20:00 　 ●定休日：無休 ●http://www.superautobacs.com/

　国道170号線沿いにある『スーパーオートバックス高槻』。1Fはタイヤ&ホイール販売やピットサービス、2Fは商品販売スペースにキッズルームと、豊富なアイテムとサービスが自慢のお店。
　オープンして10周年を迎えますます勢いに乗るこちらでは、記念セールやイベントも多数実施！毎週の土･日曜にはエントランスで子どもに風船を配ったり、食事券やホテル宿泊券などが当たる抽選会、さらに独自のホームペーの中でしか案内していない“お得”なイベントなど、足を運ぶだけでも楽しくなる催しを随時行っています。社員からも｢どんなことをすればお客様に喜んでいただけるのか｣などの意見やアイデアを募り、スタッフ全員で考え、取り組むことも大切にしています。堅苦しくなく親近感のあるスタッフの対応も好評で、気軽に分からないことは何でも聞けるという雰囲気なのも利用しやすいポイント。
　またこちらでは、女性客が多いというのも要チェック！それはなぜか…例えば、駐車場内には“女性優待駐車スペース”があり、｢運転が少し苦手…｣という方でゆったりと駐車できるようにと広めのスペースを取っていたり、女性限定の優待セールや広告など、女性に優しい店作りに心がけているから。さらに2Fのウェイティングルームにはキッズスペースもあり、子どもを安心して遊ばせることもできたり、また待ち時間も退屈しようにようにと女性雑誌も多く置かれていたりと、女ゴコロをくすぐるような配慮がそこかしこに見られます。
　車の知識があまりない初心者はもちろん、車のパワーチェックやオーディオカスタマイズなど、車好きなマニアにも喜ばれるサービスもいろいろあります。また店内にあるオスス商品の横にはスタッフの手書きPOPがあり、見るとつい立ち止まりたくなり、読めばその商品を触りたくなる、そんな魅力満載の楽しいPOPもぜひチェックしてほしい。
　車のことなら何でも相談に乗ってくれる、頼もしくて楽しいお店で、安全なカーライフを手に入れてみよう。


SHOP DATA ■開　　　店：平成10年11月 ■商品構成：タイヤ・ホイール　　　　 20％　　　　　　　：カー用品全般　　　　　　60％　　　　　　　：ピットサービス　　　　　20％ ■購買層：30代～ ■商　　　圏：高槻市、枚方市、茨木市、京都府 ■従業員数：29名〒569-0034 大阪府高槻市大塚町1-2-6 072673-9377 ●営業時間：10:00～21:00 　 ●定休日：無休 ●http://www.superautobacstakatsuki.com/

　
　阪神高速池田線、豊中ICから車で約10分。住宅街に囲まれた｢スーパーオートバックス豊中庄内｣は、豊中市内はもちろん、吹田市や大阪市内、箕面市や尼崎市からと、広範囲のエリアに住むお客様が利用するショップです。
　”地域密着型”のお店づくりを心がけるこちらでは、来店者への声かけや、常に利用する顧客を大切にするために会員向けの定期的なイベントを開催するなど、きめ細やかなサービスが徹底されています。その一つがスムーズな接客です。お店の入口には常に案内役のスタッフが立っており、入って来られたお客様が何を求めて来店したのかを尋ね、すぐに案内・対応をできるようにしています。また上からの目線ではなく、初心者の方を基準とした接客をしていくことで、誰にでも分かりやすい説明をすることにも心がけています。マニュアルにはとらわれない臨機応変な対応と、お客様の目線に立ったサービスが好評で、女性や高齢者など老若男女問わず幅広い世代の方が多く来店されているのにも納得できます。さらに一度来店したお客様がまた足を運びたくなるようにと、それぞれの部門で知恵を出し合い、季節に合った宣伝や来て良かったと思えるようなお得で楽しいイベントを行ったりもしています。
　明るく開放的な店内には、普段使いにもできそうな雑貨から、各部門においてのカー用品が豊富に並んでいます。ピット台数は24台あり、オイル交換やタイヤチェックなどの日頃のメンテナンスに加え、車検や板金なども行えます。さらに車の販売や買い取りも行っているので、気になる車があれば気軽に相談してみてください。
　町の中にあるからこそ、まるでスーパーマーケットのように親しみがあり、気軽に立ち寄れる雰囲気のある｢スーパーオートバックス豊中庄内｣。毎日使う車をもっと快適に、楽しく、そして安全に利用できるために、また販売から整備、車検などトータルカーライフを提供してくれる、車のことなら任せて安心の心強いお店です。


SHOP DATA ■開　　　店：平成19年9月 ■商品構成：タイヤ・ホイール　　　　 20％　　　　　　　：カー用品全般　　　　　　30％　　　　　　　：ピットサービス　　　　　15％　　　　　　　：その他　　　　　　　　　35％ ■購買層：20代～ ■商　　　圏：豊中市、吹田市、大阪市内 ■従業員数：50名〒561-0836 大阪府豊中市島江町1丁目1-1 06-6335-1047 ●営業時間：10:00～21:00 　 ●定休日：無休 ●http://www.autobacs.com/