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　高級住宅も多く建ち並ぶ、奈良県香芝市真美ヶ丘。近隣には大学や高校、スーパーマーケットやレストランなどもあり、老若男女問わずたくさんの人々と車が行き交う賑やかな通りに、｢タイヤ館香芝｣はあります。
　タイヤ交換はもちろん、誰もが安心・安全なカーライフを過ごせるようにと、タイヤだけではなく車の気になることは何でも相談できるほど、プロのスタッフが集結。タイヤ・ホイールの在庫商品も充実しており、お客様への対応をスピーディーにできるのも魅力のポイントです。車を安全に走らせるためのアドバイスや足回りの点検などを、気軽に相談できるのも利用しやすい理由のひとつです。
　接客で気をつけているのは、“分かりやすい”ということ。｢タイヤ館香芝｣では主婦をはじめとする女性客も多く来店するので、難しい専門用語を使って商品の説明をしても理解されにくい場合があります。だからこちらでは、誰にでも理解できるようにと、分かりやすい言葉で丁寧に商品の説明をすることを心がけています。この接客ひとつで、安全にもつながるというのですから、スタッフのプロ意識の高さはさすがです。店舗は1階と2階に分かれ、2階は4輪駆動車専門のフロアに。駐車場のすぐ横にピットがあり、車が今どんな状態なのかを自分の目で確かめることもできます。またもっとお客様に喜んでもらえるようにと、キャンペーンも定期的に実施され、広告やチラシ、店内ポップなどを使って広く地域に宣伝もしています。
　｢タイヤ館香芝｣があるエリアは新興住宅街でもあり、お店に来る車の種類も様々です。軽四自動車やワンボックス、さらに国産車だけではなく外国車が多いのも特徴です。どんな車が来ても対応できるのも、豊富な経験と長い実績があるからこそです。
　車の｢安全｣と地球への｢環境｣、そして｢快適｣なカーライフを提案してくれる｢タイヤ館香芝｣。我が街にある“車のお医者さん”のような存在として、これからも多くのドライバーと車を守ってくれるはずです。

SHOP DATA

■開　　　店：平成6年11月
■商品構成：タイヤ　　　　　　　　　　 60％
　　　　　　　：ホイール　　　　　　　　　20％
　　　　　　　：カー用品全般　　　　　　20％
■購買層：20代～
■商　　　圏：香芝市、北葛城郡
■従業員数：5名
〒639-0223
奈良県香芝市真美ヶ丘5-5-20
0745-79-5600
●営業時間：10:00～19:00　
●定休日：水曜(祝日の場合営業)

　工業団地のど真ん中に建ち、大阪府下最大級の売場面積を持つ『スーパーオートバックス　布施高井田』。初心者からマニアまで、幅広い客層を受け入れるこちらでは“親切で丁寧な対応”をモットーに、たくさんのスタッフが今日も笑顔満開で迎えてくれます。
　車に関するトラブルは人それぞれ。女性や年配の方、また車に不慣れな方など、あらゆる人が抱える車の悩みやトラブルに対してスピーディーに、かつ分かりやすく説明し対応してくれます。少し気になるなあ…と思うことでも、気軽に相談できる優しく頼れる存在のショップなのです。1Fはタイヤ･ホイール売場とピットがメインとなり、2Fはカー用品を中心に豊富な商品が並んでいます。男性だけじゃなく女性も来店しやすいようにと、女性の目線に立ったレイアウトやスペースを設け、キャラクターグッズをはじめ、普段使いにもしたくなるような可愛いアイテムを様々揃えています。
　少しでも安全なカーライフを提供できればと始めたサービスがあります。それは“タイヤチェック”の推進です。駐車場内に停まっている車のフロントガラスに、店独自で作成したタイヤチェックを勧めるチラシを置き、広くたくさんの人に“安全”を心がけてもらえるような取り組みをしています。毎月の目標を決める中で、少しずつではありますが目に留めたお客様が再度来店することも増えてきたそうです。その行動から見えるのは、ただ単に販売だけを目的にするのではなく、その根底にはどこまでもお客様の“安全のため”という思いにあふれているのです。
　タイヤ･ホイール部門で、安全性と同時に推進しているのが“エコ”。燃費も良くリピーター率も高いエコタイヤは、人気上昇中の商品。さらに東大阪市内で販売しているのはここだけという、ランフラットタイヤも用意しています。
　何よりも、お客様に満足してもらうことを考えながら日々奮闘するスタッフの皆さん。そんな真摯な取り組みが安全へつながり、そして楽しいカーライフの提供へとつながることを感じずにはいられません。

SHOP DATA

■開　　　店：平成15年4月
■商品構成：タイヤ・ホイール　　　　 30％
　　　　　　　：カー用品全般　　　　　　70％
■購買層：40代～
■商　　　圏：東大阪市、大阪市中央区
■従業員数：60名(アルバイト含む)
〒5771－0066
大阪府東大阪市高井田本通4-2-5
06-4308-8880
●営業時間：10:00～21:00(※ピットは～20:00)　
●定休日：不定休
　　　　http://www.autobacs.com/

　国道43号線沿いに建ち、車でも行きやすい場所にある｢スーパーオートバックス　43道意店｣。1Fではピットと車検の対応となり、2Fは新車や中古車の販売のほか、あらゆるカー用品を取り揃えたフロアとなっています。広い敷地内にはホームセンターや飲食店街も併設されているため年代はもちろん、車の知識がほとんどない初心者の方からマニアックな方まで、来店されるお客様もいろいろです。
　どんなお客様でも気持よく商品選びができるようにと、スタッフはおもてなしの心を大切にした対応に心がけています。さらに車のメンテナンスから板金塗装、チューニングなども対応可能で、単に量販店として存在するだけではなく、店名に“スーパー”とある以上は、車を扱うプロという意識を大切にした仕事をするということにも取り組んでいます。
　オーディオやタイヤ･ホイールなどの各部門には専門のスタッフが揃い、豊富な知識と情報、そして経験に基づいたうえで的確に分かりやすくアドバイスをしてくれるので、｢車のことはよく分からない…｣という女性や年配の方でも安心です。｢お客様に商品のことをもっと分かっていただけるように｣と、各部門それぞれで趣向を凝らした取り組みも行っています。タイヤ･ホイール部門では売れ筋の商品を前に置くなど、商品の陳列やディスプレイに力を注ぐなかで、実際に前年度よりも売り上げ数が大幅に増えているそうです。
　店内では新車･中古車、国産･外国車問わず、バラエティに富んだ車の販売も行っています。｢スーパーオートバックス43道意店｣で車を購入した後、「もっと自分らしい車にチェンジしたい」という要望にもきちんと対応してくれます。オーディオでは、トランクルームやインテリアにモニター設置など、他にはないオリジナリティに溢れる車へとカスタマイズできるのも、こちらの魅力です。またモータースポーツ部門では、スーパー耐久シリーズに参戦中の現役レーサーや優秀なチューナーがいて、アドバイスが受けられるのも嬉しいポイントです。

SHOP DATA

■開　　　店：平成14年12月
■商品構成：タイヤ・ホイール　　　　 20％
　　　　　　　：カー用品全般　　　　　　80％
■購買層：30代～
■商　　　圏：尼崎市、大阪市港区、西淀川区など
■従業員数：63名
〒660-0083
兵庫県尼崎市道意町7-1
06-6413-0500
●営業時間：10:00～21:00　
●定休日：無休
　　　　http://www.sa43d.com/