ENKEI web magazine -SHOP NOW-

　神戸港のすぐ側に位置する複合施設「サンシャインワーフ神戸」内にある『スーパーオートバックス　サンシャインKOBE』。880坪という西日本最大級の売場面積とピット台数41台を誇るこの店は、阪神高速湾岸線深江浜出入口からも近く、神戸市や芦屋市はもちろん、大阪や奈良、岡山、和歌山など、他府県からも多くの人が訪れます。
　「スーパーオートバックス」とは、従来のオートバックスをはるかに上回る圧倒的スケールと豊富なアイテム、熟練スタッフによるピットサービスなど、多彩な魅力でカーライフをサポートする「エンターテイメントカーライフメガストア」のこと。各部門には高度な専門知識を持つプロフェッショナルなスタッフが常駐し、ビギナーからマニアまで、それぞれのニーズに合わせて的確に対応できることも魅力です。
　同店のフロアは、1Fがエンジンのオーバーホールも可能なピット、2Fが商品販売スペースという構成。2Fの入口には総合受付があり、車検などの受付や売場の案内などを行っています。キャラクターグッズやカラフルなカー用品を集めた女性向けコーナーやキッズスペースなども備え、ゆったり、かつスムーズに商品が探せるようになっているのもこの店ならではの特徴です。また、スーパーオートコレクションをはじめとする楽しいイベント情報やお得なキャンペーン情報もHPでタイムリーに発信。過去のイベント画像なども多数掲載されていて、見る人を飽きさせません。
　スポーツパーツやタイヤ・ホイールの在庫数が多く、実物を見ながら商品が選べるのも大型店ならではの嬉しいポイント。「車種や乗り方をお伺いすれば、その方のニーズや価値観はだいたいわかります。ですから、私たちスタッフはそれを瞬時につかんで、それぞれのご要望に合った商品をお勧めすることを大切にしています。どんなにいい商品でもニーズに合ったものでないと意味がないですからね」とタイヤ・ホイール担当マネージャーの今井さん。そんな親身な対応が人気を集め、今では車を買い替えるたびにここへ相談に来る人もいるそうです。

SHOP DATA

■開　　　店：平成12年10月
■商品構成：タイヤ・ホイール　　　　 15％
　　　　　　　：ピットサービス　　　　　　12％
　　　　　　　：カー用品その他　　　　　73％
■購買層：20代～50代
■商　　　圏：神戸市、芦屋市を中心に近畿圏全般
■従業員数：約50名
〒658-0027
神戸市東灘区青木1-2-34
078-435-6006
●営業時間：10：00～21：00　
●定休日：不定休
● http://www.woow-kobe.com/top.htm
● http://www.autobacs.com/index.html

　神戸と京都を結ぶ国道171号線沿いにある『ピットハウスROCO』。昭和52年、豊中にオープンし、その後、現在の地に移転。VWゴルフのパーツをいち早く手掛けたショップであり、現在ではVWとAudiに特化した様々なパーツを取り揃えています。フロアは、1Fがピットとタイヤ・ホイール売場、2Fがドレスアップパーツetcという構成。窓から差し込む光の中で、全ての商品が手に取りやすくディスプレイされています。
　近畿はもちろん、関東や九州からも訪れるというユーザーは、走る、曲がる、止まるという車の魅力を知り、車を楽しむ中高年の世代が中心。「関東や九州など、遠方から来られる方は当店に対する期待が特に高いんです。貴重な時間とガソリンを使って来てくださるのだから、中途半端なことはできません。だから、VW＋Audiと窓口を絞り込むことによって、奥深く対応できるようにしているんです」とオーナーの十川（そごう）さん。メカニックをはじめとするスタッフも20年以上と長い経験を持つ人ばかりで、どんなことでも安心して任せられます。ちなみに、VW＋Audiの車検は、事前に装着パーツを確認し、脱着工賃なども含めて見積を提示。持ち込みパーツの取付・装着も可能です（メルセデス，BMWなどの欧州車も対応）。
　毎年秋には、バーベキューやゲームなど、お楽しみ満載のツーリングイベントを実施。不定期ながら車雑誌の取材・撮影会などもあり、詳細はその都度ホームページに掲載されます。関西は欧州車のイベントや集まりが比較的多いので、参加希望者はホームページをこまめにチェックしてください。
　欧州車にこだわったからこそ生まれた、ユーザーとの長い接点。今では親子二代で訪れる人も多いといいます。「欧州車は楽しむものであり、また、車好きの夢でもある。我々はそんな欧州車に関わる仕事をしているのだから、ユーザーに羨ましがられるくらい毎日を楽しんでいないとね」と笑顔で語る十川さん。あなたも、そんな十川さんと車の魅力をじっくり語り合ってみませんか。

SHOP DATA

■開　　　店：昭和52年5月
■商品構成：タイヤ・ホイール　　　　 20％未満
　　　　　　　：ドレスアップパーツ・
　　　　　　　　チューニングパーツ　　80％以上
■購買層：30代～50代
■商　　　圏：近畿圏全般
■従業員数：4名
〒664-0898
伊丹市千僧2-15
072-777-8901
●営業時間：10：00～20：00※日曜・祝日～19:00
●定休日：水曜休
● http://www.pithouse-roco.com

　仙台市太白区の国道286号線沿い、大きなグリーンの看板が目印の『タイヤ館 286』。店内に入るとまず明るいスタッフが笑顔で出迎えてくれます。
　車好きで足回りを自分流にチューンナップしたい人から、女性・ファミリー・ご年配の方々まで、その客層は幅広いです。店名通り、タイヤ・ホイールに関心を持ってやって来るお客様がほとんどですが、スタッフの親切な応対に常連さんになる方も多いのです。「かつて車が好きで、いろいろな走行会に参加されていたお客様が、ご結婚されてファミリーカーに乗られる。でも少しドレスアップしたいという時などに、来店される場合もけっこうありますね」とはチーフの渡辺さん。ファミリーでいらっしゃるお客様のために、店内には小さなキッズコーナーを設け、お子さんたちに遊んでもらえるよう工夫しています。
　大型店というわけではないので、ひとりひとりのお客様に丁寧な接客をしてくれるのも魅力のひとつです。楽しく安全なカーライフをお客様に提供したいと、ピットサービスも充実。車のことがよくわからないという方でも、気軽に相談できる雰囲気なので安心。
　タイヤ館全店で共通の、タイヤ交換作業時の「センターフィット」は、もちろんこのお店でも行っています。特殊振動を与えながらナットを締め付け、タイヤを車軸の真ん中でジャストフィット。タイヤのよりスムースな回転を実現してくれます。車の振動が低減されることもあり、お客様に好評なサービスです。「お客様の目的・好みに合わせ、さまざまなブリヂストンタイヤをご用意しています。その性能をきちんと引き出すためにも、センターフィットは効果がありますね」。こうしたタイヤ性能へのこだわりもタイヤ館ならでは。
　ピットには4台分のスペースがありますが、これからスタッドレスへの交換時期などを迎えるとフル稼働。どんなに店が混雑しても、お客様へのサービスを第一に考え、カーライフを楽しんでもらえるようがんばるスタッフの方々。地域のリピーターが多いというのも納得の明るく元気な店です。

SHOP DATA

■開　　　店：平成9年11月オープン
■商品構成：タイヤ・ホイール　　　　 60％
　　　　　　　：カー用品　　　　　　　　　20％
　　　　　　　：ピットサービス　　　　　　20％
■購買層：20代～50代
■商　　　圏：仙台市太白区、青葉区
■従業員数：9名
〒982-0023
宮城県仙台市太白区鹿野1-1-25
022-246-5151
●営業時間：10:00～19:00（日曜・祝日は～18:00）　
●定休日：火曜
● http://www.taiyakan.co.jp/